FAQ
FAQ
Cât durează procesarea comenzii și livrarea acesteia?
Răspuns: Ne ocupăm chiar acum de comanda ta! 🛍️✨ Procesarea comenzilor durează, de obicei, între 1 și 3 zile lucrătoare. Livrarea necesită încă 3-7 zile lucrătoare pe teritoriul României.
Pentru comenzile care includ bijuterii din argint, timpul de livrare poate ajunge până la 14 zile lucrătoare, pentru a ne asigura că fiecare piesă este realizată cu cea mai mare grijă și atenție la detalii.
Stai fără griji – vei primi un e-mail strălucitor cu informațiile de urmărire imediat ce comanda ta pleacă spre tine! 🚚💌
Cât costă transportul?
Răspuns:Yay! Am făcut totul cât mai simplu pentru tine – costul transportului este fix: doar 19 lei pentru toate comenzile din România! 🚚 Fără surprize neplăcute, doar livrări fericite direct la ușa ta! 🎁
Ce metode de plata acceptați?
Te-am acoperit! 😊 Poți plăti online cu cardul de credit/debit sau, dacă preferi, poți alege plata ramburs – alege varianta care ți se potrivește cel mai bine! 💳💖
Acceptați comenzi internaționale?
Deocamdată, livrăm doar în România, dar avem vești grozave! 🌍✨ Lucrăm cu entuziasm pentru a introduce livrarea internațională cât de curând. Rămâi alături de noi și fii pe fază pentru acest anunț special! 📦💖
Cum aleg cristalul potrivit pentru mine?
Răspuns:Cel mai bun mod de a alege cristalul perfect este să-ți asculți intuiția! ✨💫 Gândește-te la aspectul vieții tale pe care vrei să-l transformi și lasă energia cristalelor să te ghideze. Poți explora descrierile noastre pentru a afla mai multe despre proprietățile fiecărui cristal – sau pur și simplu alege-l pe cel care te atrage cel mai mult. Uneori, magia începe cu dragoste la prima vedere! 💖🔮
Cum pot avea grijă de bijuterii cu cristale semiprețioase?
Răspuns: Pentru a menține bijuteriile tale cu cristale strălucitoare și încărcate de vibrații pozitive, îți recomandăm să le cureți delicat cu o lavetă moale din microfibră. Poți consulta și pagina noastră de Ghiduri pentru informații detaliate despre cristalul pe care l-ai ales. ✨
Pentru a reîncărca energia cristalelor, lasă-le sub lumina lunii sau așază-le lângă cristale precum selenitul. 🌙💖 Cristalele tale îți vor mulțumi pentru grijă!
Cum îmi măsor corect mărimea pentru inele/brățări/coliere?
Răspuns:Consultă ghidul nostru de mărimi, extrem de ușor de folosit, direct pe site! ✨ Ai nevoie doar de o bucată de ață sau de un centimetru de croitorie pentru a măsura circumferința sau lungimea dorită, apoi compară rezultatele cu tabelul nostru de mărimi. Simplu și rapid! 😊📏
Oferiți opțiuni de personalizare pentru bijuterii?
Răspuns : Deocamdată, nu oferim opțiuni de personalizare, dar ghiciți ce? 🥳 Planificăm să adăugăm această funcție în viitor! 🌟 Rămâneți pe fază, lucruri interesante sunt pe drum! 💖✨
Bijuteriile tale sunt hipoalergenice?
Răspuns:Da, absolut! 💖 Bijuteriile noastre sunt realizate din materiale de înaltă calitate, precum argint 925 și oțel inoxidabil, fiind ideale pentru persoanele cu piele sensibilă. 🌸✨ Totuși, dacă ai alergii mai severe la anumite metale, nu ezita să ne contactezi – suntem aici să te ajutăm! 😊💌
Sunt cristalele naturale?
Răspuns:Da, cu siguranță! 💎✨ Bijuteriile noastre sunt create exclusiv din cristale naturale și autentice. Fiecare piesă este realizată cu atenție și dragoste, pentru a păstra energia naturală și frumusețea lor strălucitoare, special pentru tine! 🌟🥰
Pot returna sau schimba bijuterii?
Răspuns : Acceptăm retururi exclusiv pentru bijuterii din argint. 💖 Articolele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția să fie nefolosite, în starea și ambalajul inițial. Dacă doriți să faceți o retur, doar anunțați-ne, iar noi vă vom ghida prin proces!
Veți face bijuterii din aur în viitor?
Răspuns: Oh, ce întrebare plină de strălucire! 🌟 Visăm deja la momentul în care vom adăuga aur în colecțiile noastre. 💛 Deocamdată, suntem în faza de planificare și pregătire, dar rămâi aproape – aurul va aduce cu siguranță un plus de magie și eleganță bijuteriilor noastre! ✨