Ultima actualizare: 17.02.2025

Bun venit pe website-ul The Maier SRL! Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului nostru și de plasare a comenzilor la The Maier SRL, cu sediul în Gheorghe Baritiu Nr 25, Hunedoara, județul Hunedoara, România (CUI 44226221, Nr. de înregistrare J20/687/05.05.2021).

Prin utilizarea website-ului nostru și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Produse și Servicii

The Maier SRL oferă bijuterii din oțel inoxidabil și argint 925, disponibile exclusiv prin platforma noastră online pe Shopify. Ne străduim să oferim informații corecte despre produse, însă pot apărea variații minore de culoare și dimensiune.

2. Comenzi și Plată

• Comenzile se plasează online și sunt procesate imediat după confirmare.

• Acceptăm plăți cu cardul de credit/debit și plata ramburs.

• Confirmarea comenzii va fi trimisă pe adresa de e-mail furnizată.

3. Livrare și Expediere

• Comenzile sunt procesate rapid, dar timpul de livrare poate varia în funcție de locația clientului și complexitatea produsului.

• Pentru produsele din argint, livrarea poate dura până la 14 zile lucrătoare.

• Costurile de livrare și timpul estimat de expediere sunt afișate la finalizarea comenzii.

4. Returnări și Rambursări

• Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire.

• Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, neutilizate.

• Rambursările vor fi procesate după recepționarea și inspecția produsului returnat.

5. Garanție pentru Produsele din Argint

• Oferim garanție de 30 de zile pentru produsele din argint, care acoperă defectele de fabricație.

• Garanția nu acoperă uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau lipsa întreținerii.

• Pentru a solicita reparații sau înlocuiri, contactați-ne la contactmaierjewelry@gmail.com.

6. Limitarea Răspunderii pentru Deteriorarea Bijuteriilor

The Maier SRL nu este responsabilă pentru deteriorarea bijuteriilor cauzată de:

• Întreținere necorespunzătoare.

• Expunere la factori nocivi precum chimicale, apă sărată sau parfumuri.

• Manipulare greșită a bijuteriilor.

7. Îngrijirea Produselor

Pentru a menține bijuteriile în cea mai bună stare, recomandăm:

• Curățarea periodică și depozitarea într-un loc uscat, ferit de lumina directă a soarelui.

• Întreținere regulată pentru argint, pentru a preveni oxidarea.

8. Responsabilitatea pentru Plată și Livrare

• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu sunt finalizate cu succes sau care conțin informații incomplete de livrare.

• Întârzierile cauzate de factori externi (ex. restricții vamale, greve) nu sunt responsabilitatea The Maier SRL.

9. Politica de Schimb

• Oferim posibilitatea de a schimba produsele (ex. redimensionare inele sau brățări) în anumite condiții.

• Schimburile sunt acceptate doar dacă produsele sunt noi și în ambalajul original.

• Costurile de transport pentru schimburi sunt suportate de client.

10. Instrucțiuni Speciale pentru Clienții Internaționali

• Produsele livrate internațional pot fi supuse reglementărilor vamale și taxelor suplimentare.

• Clienții sunt responsabili pentru plata taxelor vamale și a oricăror costuri suplimentare aplicabile în țara de destinație.

• Recomandăm verificarea reglementărilor locale înainte de plasarea unei comenzi.

11. Procesarea Comenzilor și Disponibilitatea Stocului

• Procesarea comenzilor depinde de disponibilitatea stocului.

• Dacă un produs nu este disponibil, clientul va fi informat și i se va oferi opțiunea de:

• Alege un produs de schimb.

• Solicita rambursarea sumei achitate.

12. Politica privind Conținutul și Imaginile de pe Website

• Conținutul și imaginile de pe website sunt protejate de drepturi de autor aparținând The Maier SRL.

• Utilizarea neautorizată a imaginilor, descrierilor sau altor materiale este strict interzisă.

13. Acceptarea Automată a Termenilor la Finalizarea Comenzii

Prin finalizarea unei comenzi pe website-ul nostru, clienții acceptă automat acești Termeni și Condiții.

14. Politica de Utilizare a Website-ului

• Utilizarea website-ului este permisă exclusiv pentru scopuri legale și personale.

• Este interzisă accesarea sau modificarea funcționalităților care nu sunt destinate utilizării publice.

• Orice încercare de compromitere a securității website-ului este strict interzisă.

15. Restricții privind Vânzările

• The Maier SRL își rezervă dreptul de a restricționa livrările în anumite regiuni sau țări în care importul de bijuterii nu este permis sau unde livrarea nu este posibilă.

16. Proceduri în Caz de Litigii

• Dacă apar dispute, clienții sunt încurajați să contacteze echipa noastră de suport pentru o soluționare amiabilă.

• Dacă disputa nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, clientul are dreptul de a apela la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului - România).

• Alte autorități relevante.

17. Serviciu Clienți și Politica de Reclamații

• Clienții pot contacta echipa noastră de suport pentru întrebări sau reclamații la contactmaierjewelry@gmail.com.

• Reclamațiile sunt analizate și soluționate în termen de 14 zile lucrătoare.

18. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

• The Maier SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.

• Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar clienții sunt încurajați să le revizuiască periodic.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la contactmaierjewelry@gmail.com.

Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România, iar orice dispute vor fi soluționate în instanțele din județul Hunedoara, România.